Netwerkbeheer
Voor uw bedrijf.
Uw bedrijfsnetwerk vraagt ook na de installatie aandacht. Met duidelijke beheerafspraken helpt Hofmans ICT uw netwerk overzichtelijk en bruikbaar te houden.
Beheer met een duidelijke afbakening
We leggen vast welke router, switches, accesspoints en verbindingen onder het beheer vallen. U weet wie uw aanspreekpunt is, welke werkzaamheden inbegrepen zijn en wat apart wordt berekend. Ook houden we rekening met apparatuur van andere leveranciers.
Onderhoud en configuraties
Afhankelijk van de gemaakte afspraken help ik met updates, het bijhouden van de inrichting en het bewaren van configuratieback-ups. Wijzigingen die uw werk kunnen onderbreken plannen we in overleg. Een configuratieback-up vervangt geen back-up van uw bedrijfsbestanden.
Storingen gericht onderzoeken
Bij een probleem bekijken we waar de storing ontstaat: in het lokale netwerk, op een apparaat of bij de internetverbinding. Als een leverancier nodig is, help ik met de technische informatie en afstemming.
Monitoring en bereikbaarheid volgens afspraak
Wilt u monitoring, dan bepalen we wat wordt gecontroleerd en hoe meldingen worden opgevolgd. Ondersteuningsuren, eventuele reactietijden en werkzaamheden op locatie leggen we vooraf vast. Monitoring betekent niet automatisch permanente bezetting of 24/7 ondersteuning.
Veelgestelde vragen
Kan een bestaand netwerk worden overgenomen?
Dat kan na een inventarisatie van de inrichting, beheertoegang en technische staat. We spreken eerst af wat nodig is voor een verantwoorde overdracht.
Wat kost deze dienstverlening?
U ontvangt een voorstel op basis van uw situatie. Werkzaamheden, apparatuur, licenties en eventueel beheer worden vooraf afgesproken. De particuliere kwartiertarieven gelden niet voor zakelijke opdrachten.
Een passende volgende stap.
Eerst uw wensen en de mogelijkheden bespreken, daarna duidelijke afspraken.
