Computerhulp aan huis
Uw computer weer prettig gebruiken. Trage laptop, foutmeldingen of hulp bij instellen? Hofmans ICT helpt particulieren met computerproblemen in Grave en omgeving, aan huis of op afstand.
Uw computer is traag of loopt vast
Een computer die traag opstart of steeds vastloopt kan verschillende oorzaken hebben. Ik bekijk wat er gebeurt, welke programma’s actief zijn en of onderhoud of een andere aanpak nodig is. U krijgt uitleg over de mogelijkheden voordat ik ingrijpende wijzigingen doorvoer.
Installeren en instellen zonder zoeken
Een nieuw programma, uw e-mail of een nieuwe laptop: ik help met de instellingen en leg uit hoe u ermee werkt. Betaalde licenties en eventueel benodigde onderdelen bespreek ik vooraf. U blijft zelf eigenaar van uw accounts.
Bereid uw afspraak rustig voor
Schrijf de foutmelding op of maak er een foto van. Noteer wanneer het probleem begon en sluit de oplader aan. Maak als dat kan een back-up van belangrijke bestanden. Lukt dat niet, meld het vooraf; verwijder of reset niets als u bang bent bestanden kwijt te raken.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn computer wegbrengen?
Ik bespreek eerst uw vraag. Veel ondersteuning kan bij u thuis plaatsvinden; sommige softwarevragen zijn geschikt voor hulp op afstand. Als een andere aanpak nodig is, overleg ik die met u.
Kan ik ook terecht als ik weinig van computers weet?
Ja. De hulp is bedoeld voor particulieren, ook als u niet weet hoe een onderdeel of foutmelding heet. Vertel wat u ziet en wat u probeert te doen.
Wat kost computerhulp aan huis?
Het tarief is €12,50 per begonnen kwartier inclusief btw, met minimaal 30 minuten en €12,50 voorrijden. Het minimum is daarmee €37,50, exclusief eventueel materiaal.
