Hulp bij nieuwe apparaten
Een nieuw apparaat moet vooral prettig werken. Ik help met de eerste instellingen, uw accounts en het overzetten van bestanden, zodat u er met vertrouwen mee aan de slag kunt.
Uw apparaat gebruiksklaar maken
Ik help bij het installeren van updates en de programma’s die u nodig heeft. We lopen de belangrijkste instellingen door en sluiten waar nodig uw printer of andere apparatuur aan. Betaalde software en accessoires worden vooraf met u besproken.
Accounts en bestanden overzetten
Uw e-mail, foto’s en documenten wilt u graag terugzien op uw nieuwe apparaat. Ik bekijk welke gegevens overgezet kunnen worden en welke toegang daarvoor nodig is. Bewaar uw oude apparaat en wis het pas nadat u hebt gecontroleerd of alles wat u nodig heeft is overgezet.
Rustige uitleg, in uw eigen tempo
Ik laat zien hoe u de belangrijkste functies gebruikt en beantwoord uw vragen. Denk aan e-mail, bestanden terugvinden, videobellen en veilig inloggen. De uitleg sluit aan op wat u met uw apparaat wilt doen.
Veelgestelde vragen
Helpt u ook met een apparaat dat ik zelf heb gekocht?
Ja. Vertel welk apparaat u heeft en wat u wilt instellen. Dan bespreek ik welke ondersteuning mogelijk is.
Wat moet ik klaarleggen voor de afspraak?
Leg het nieuwe en eventueel oude apparaat, de opladers en benodigde kabels klaar. Houd uw accountgegevens zelf bij de hand, maar stuur geen wachtwoorden op. Maak waar mogelijk vooraf een back-up.
Kunnen alle programma’s en bestanden mee?
Niet altijd. Dat hangt af van het oude en nieuwe apparaat, de software en de beschikbare licenties. Ik bespreek eventuele beperkingen voordat ik aan de overdracht begin.
