Computerhulp op afstand voor particulieren
Samen kijken, zonder huisbezoek. Hofmans ICT helpt op afstand met geschikte computer- en softwarevragen. Persoonlijke uitleg, €12,50 per begonnen kwartier inclusief btw plus €6,50 opstartkosten.
Voor welke vragen is hulp op afstand geschikt?
Als uw computer opstart en internet heeft, kan ik veel softwarevragen samen bekijken. Denk aan instellingen, een programma of een foutmelding. Voor een apparaat dat niet opstart, een onbereikbare router of een fysieke aansluiting kan een bezoek nodig zijn.
U weet wie er meekijkt
Neem zelf contact op via het telefoonnummer op deze website. Ik spreek af wanneer de sessie plaatsvindt en welke verbindingssoftware nodig is. Geef alleen toegang voor de afgesproken hulp. Sluit privébestanden en bankvensters vooraf; wachtwoorden voert u waar mogelijk zelf in.
Duidelijk over tijd en kosten
Hulp op afstand kost €12,50 per begonnen kwartier inclusief btw, met minimaal 15 minuten en €6,50 eenmalige opstartkosten per sessie. Het minimum is €19,00. Ik bespreek vooraf of de aanpak past bij uw probleem en wat een eventuele vervolgstap is.
Veelgestelde vragen
Kan hulp op afstand als mijn internet uitvalt?
Voor meekijken op uw computer is een werkende verbinding nodig. Als die ontbreekt, bespreek ik telefonisch of een huisbezoek beter past.
Moet ik nu al software downloaden?
Nee. Wacht tot er contact is geweest en de werkwijze is afgesproken. Download niets op aanwijzing van iemand die onverwacht belt en zich als ICT-hulp voordoet.
Kan ik eerst mijn vraag bespreken?
Ja. Bel of stuur een bericht. Een bericht via de website is een contactaanvraag en geen betaalde bestelling.
